COMERCIAL Y DISTRIBUIDORA CHARIS E.I.R.L  declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

COMERCIAL Y DISTRIBUIDORA CHARIS E.I.R.L deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados desde el siguiente día hábil de haberse presentado.

Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicio.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto a la atención al público.